Privacy Verklaring
Laatst bijgewerkt op: 10/03/2026
We hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.
1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW GEGEVENS?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Naam: TAPES AND TAPES
Rechtsvorm: Vereniging Zonder Winstoogmerk (VZW)
Commerciële naam: TAPELAB
Zetel: Kapelstraat 60, 2520 Ranst (België)
Ondernemingsnummer: 0888.077.362
Btw-nummer: BE 0888.077.362
Rechtspersonenregister: Antwerpen, afdeling Antwerpen
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 486 80 53 42
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze privacy-contactpersoon:
Pascal OORTS
[email protected]
Wanneer in dit beleid wordt verwezen naar “wij”, “ons” of “onze”, wordt hiermee TAPELAB bedoeld.
2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
2.1 Wij verwerken gegevens die u direct aan ons verstrekt bij een inschrijving, offerteaanvraag of contactopname:
- Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer.
- Betalingsgegevens: Facturatiegegevens en betaalinformatie.
- Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord voor het cursusplatform.
- Inhoudelijke gegevens: Informatie over uw muzikale achtergrond of doelen, gemaakte vorderingen en eventuele audio-opnamen/projecten die u deelt voor feedback.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens wanneer u de website bezoekt (Technische gegevens):
- IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, datum en tijd van toegang, en gegevens verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid(https://tapelab.be/cookiebeleid/)).
3. WAAROM VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS? (DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN)
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke gronden (conform Art. 6 AVG):
| Doeleinde van de verwerking | Welke gegevens? | Rechtsgrond | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Uitvoering van de overeenkomst | Naam, e-mailadres, inloggegevens cursusplatform, muzikale doelen/ervaring | Art. 6.1, (b): Overeenkomst | Nodig om toegang te geven tot video’s, coaching/opleiding in te plannen en voortgang op te volgen. |
| Klantenbeheer & Administratie | Naam, adres, creditsaldo, aankoophistoriek. | Art. 6.1, (b): Overeenkomst | Het beheren van uw account, inschrijvingen en resterende coaching-uren/opleidingsmomenten. |
| Facturatie & Boekhouding | Naam, adres, facturatie- en betalingsgegevens. | Art. 6.1, (c): Wettelijke plicht | Voldoen aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar volgens de Belgische wetgeving. |
| Service-communicatie | Naam, e-mailadres, telefoonnummer (WhatsApp/SMS). | Art. 6.1, (b): Overeenkomst | Updates over leswijzigingen, nieuwe content op het cursusplatform of antwoorden op vragen. |
| Direct Marketing (Bestaande klanten) | Naam, e-mailadres. | Art. 6.1, (a): Toestemming | Informatie sturen over promoties of nieuwe cursussen. |
| Nieuwsbrief (Niet-klanten) | Naam, e-mailadres. | Art. 6.1, (a): Toestemming | Enkel wanneer u zich hier expliciet voor hebt ingeschreven op de website. |
| Website optimalisatie & Cookies | IP-adres, surfgedrag, apparaattype (via cookies). | Art. 6.1, (a): Toestemming | Om de website beter te laten werken en anonieme statistieken te verzamelen. |
4. MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?
TAPELAB deelt uw persoonsgegevens enkel met derde partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. De volgende categorieën van ontvangers kunnen toegang krijgen tot uw gegevens:
Externe Verwerkers: Voor de technische en administratieve ondersteuning van onze diensten doen wij beroep op gespecialiseerde partners. Met deze partijen is telkens een verwerkersovereenkomst afgesloten die de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens waarborgt. Het gaat om:
- Betalingsprovider (Stripe): Voor het faciliteren van transacties, in het bijzonder bij betalingsplannen (schijven) en internationale betalingen.
- Hosting- en IT-partners: Voor de beveiligde opslag van onze database en de goede werking van het cursusplatform en de website.
- Boekhoudkantoor: Voor het beheer van onze facturatie en de naleving van fiscale verplichtingen.
- Overheidsinstanties: Wij delen gegevens met de bevoegde autoriteiten (zoals de fiscale administratie of politiediensten) enkel wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn in het kader van een onderzoek of controle.
5. INTERNATIONALE DOORGIFTE
Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gebruik maken van dienstverleners buiten de EER (bijvoorbeeld Amerikaanse softwaretools), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals een adequaatheidsbesluit van de EU of de Standard Contractual Clauses (SCC’s).
6. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Identificatie- & contactgegevens: Tot 10 jaar na het einde van de overeenkomst (omwille van de contractuele aansprakelijkheid).
- Betalingsgegevens: 7 jaar vanaf de datum van de factuur (fiscale bewaarplicht).
- Accountgegevens: Tot de deactivering van het account na afloop van de opleiding (zie algemene voorwaarden).
- Inhoudelijke gegevens: Tot 1 jaar na de beëindiging van het traject, tenzij de klant verzoekt om eerdere verwijdering.
- Technische gegevens: Tot uw toestemming wordt ingetrokken. Indien de toestemming niet wordt ingetrokken is dit afhankelijk van het type cookie; variërend van de duur van de sessie tot maximaal 2 jaar.
7. HOE BEVEILIGEN WIJ UW GEGEVENS?
We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.
U blijft zelf verantwoordelijk voor het instellen van sterke wachtwoorden voor uw account op het cursusplatform. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit beveiligingsinbreuken buiten onze controle of door het niet gebruiken van aanbevolen veiligheidsmaatregelen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
8. UW RECHTEN
Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie: U mag vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op gegevenswissing (“Recht om vergeten te worden”): U mag vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijv. voor de fiscus).
- Recht op beperking van de verwerking: U mag vragen om minder gegevens te verwerken.
- Recht op overdraagbaarheid: U mag vragen om uw gegevens in een gestructureerd bestand te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zoals direct marketing).
Hoe uitoefenen? Stuur een e-mail naar [email protected]. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bewijzen (bijv. via een kopie van uw identiteitskaart).
9. KLACHTEN
Wij doen er alles aan om uw privacy te respecteren. Indien u toch een klacht heeft, vragen wij u eerst contact op te nemen met ons via [email protected].
Indien we er samen niet uitkomen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. WIJZIGINGEN
TAPELAB kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan nieuwe regelgeving of bedrijfsbehoeften. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u per e-mail informeren, voor zover de wijziging relevant is voor u.
Last updated on: 10/03/2026
We highly value your privacy. In this privacy policy, we explain which personal data we collect, how we use, share, and protect this data. We recommend that you read this privacy policy carefully.
1. WHO IS RESPONSIBLE FOR YOUR DATA?
The data controller for the processing of your personal data is:
Name: TAPES AND TAPES
Legal Form: Non-profit organization (NPO / VZW)
Commercial Name: TAPELAB
Registered Office: Kapelstraat 60, 2520 Ranst (Belgium)
Company Number: 0888.077.362
VAT Number: BE 0888.077.362
Register of Legal Entities: Antwerp, Antwerp division
E-mail: [email protected]
Telephone: +32 486 80 53 42
For questions regarding this privacy policy or the processing of your personal data, please contact our privacy contact person:
Pascal OORTS
[email protected]
When this policy refers to “we”, “us”, or “our”, it refers to TAPELAB.
2. WHAT DATA DO WE COLLECT?
2.1 Data you provide directly to us during registration, request for a quotation, or contact:
- Identification data: Surname, first name, address.
- Contact details: E-mail address, telephone number.
- Payment data: Invoicing details and payment information.
- Account data: Username and password for the course platform.
- Content data: Information about your musical background or goals, progress made, and any audio recordings/projects you share for feedback.
2.2 Automatically collected data when you visit the website (Technical data):
- IP address, browser type, device type, operating system, date and time of access, and data collected via cookies (https://tapelab.be/cookiebeleid/).
3. WHY DO WE PROCESS YOUR DATA? (PURPOSES AND LEGAL GROUNDS)
We process your data exclusively on the basis of the following legal grounds (in accordance with Art. 6 GDPR):
| Purpose of processing | Which data? | Legal ground | Explanation |
|---|---|---|---|
| Execution of the agreement | Name, email, login details, musical goals/experience | Art. 6.1 (b): Agreement | Necessary to grant access to videos, schedule coaching/courses, and track progress. |
| Customer management & Admin | Name, address, credit balance, purchase history | Art. 6.1 (b): Agreement | Managing your account, registrations, and remaining coaching hours. |
| Invoicing & Accounting | Name, address, billing and payment data | Art. 6.1 (c): Legal obligation | Compliance with the 7-year tax retention obligation under Belgian law. |
| Service Communication | Name, email, phone number (WhatsApp/SMS) | Art. 6.1 (b): Agreement | Updates on schedule changes, new content, or answering questions. |
| Direct Marketing (Existing customers) | Name, email address | Art. 6.1 (a): Consent | Sending information about promotions or new courses. |
| Newsletter (Non-customers) | Name, email address | Art. 6.1 (a): Consent | Only if you explicitly signed up via the website. |
| Website Optimization & Cookies | IP address, browsing behavior, device type | Art. 6.1 (a): Consent | To improve website functionality and collect anonymous statistics. |
4. WITH WHOM DO WE SHARE YOUR DATA?
TAPELAB only shares your personal data with third parties when strictly necessary for the performance of the agreement or to comply with a legal obligation. We never sell your data to third parties. The following categories of recipients may have access to your data:
External Processors: We rely on specialized partners for the technical and administrative support of our services. We have processing agreements with these parties to guarantee the security and confidentiality of your data. This includes:
- Payment provider (Stripe): For facilitating transactions, particularly for payment plans and international payments.
- Hosting and IT partners: For the secure storage of our database and the proper functioning of the course platform and website.
- Accounting firm: For managing our invoicing and compliance with tax obligations.
- Government authorities: We only share data with competent authorities (such as tax administration or police) when legally required in the context of an investigation or audit.
5. INTERNATIONAL TRANSFER
Your data is primarily processed within the European Economic Area (EEA). If we use service providers outside the EEA (e.g., US software tools), we ensure appropriate safeguards are in place, such as an EU adequacy decision or Standard Contractual Clauses (SCCs).
6. HOW LONG DO WE STORE YOUR DATA?
We do not store your data longer than necessary for the purposes for which it was collected:
- Identification & contact data: Up to 10 years after the end of the agreement (due to contractual liability).
- Payment data: 7 years from the date of the invoice (legal tax retention obligation).
- Account data: Until deactivation of the account after completion of the course (see general terms and conditions).
- Content data: Up to 1 year after the termination of the trajectory, unless the client requests earlier deletion.
- Technical data: Until your consent is withdrawn. If not withdrawn, this depends on the cookie type, ranging from the session duration to a maximum of 2 years.
7. HOW DO WE SECURE YOUR DATA?
We take all reasonable technical and organizational measures necessary to protect your personal data against unauthorized access, loss, misuse, or alteration. For example, we use encryption technologies and restrict access to your data to authorized personnel.
You remain responsible for setting strong passwords for your account on the course platform. We cannot be held liable for damage resulting from security breaches beyond our control or from the failure to use recommended security measures. See also our general terms and conditions.
8. YOUR RIGHTS
In accordance with the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:
- Right of access: You may ask what data we have about you.
- Right to rectification: You may ask to correct incorrect data.
- Right to erasure (“Right to be forgotten”): You may ask to delete your data, unless we are legally obliged to keep it.
- Right to restriction of processing: You may ask to process less data.
- Right to data portability: You may ask to receive your data in a structured file.
- Right to object: You may object to processing based on legitimate interest (such as direct marketing).
How to exercise your rights? Send an e-mail to [email protected]. To prevent misuse, we may ask you to prove your identity (e.g., via a copy of your ID).
9. COMPLAINTS
We do everything possible to respect your privacy. If you still have a complaint, please contact us first via [email protected].
If we cannot reach a solution together, you have the right to file a complaint with the supervisory authority:
Data Protection Authority (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]
Website: www.dataprotectionauthority.be
10. CHANGES
TAPELAB may change this privacy statement from time to time to comply with new regulations or business needs. The most recent version is always available on the website. In the event of significant changes, we will inform you by e-mail, insofar as the change is relevant to you.